VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Gemäß den Bestimmungen des Organgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte akzeptiert der Nutzer, dass die bei der Buchung angegebenen personenbezogenen Daten in eine Datei aufgenommen werden, deren Eigentümer FBC Fortuny Resort, im Folgenden das Unternehmen, mit Sitz in Calle Campo Internacional 2, 35100 Maspalomas (Las Palmas de Gran Canaria), ist. Dies dient der Verwaltung des Buchungssystems, der Bearbeitung Ihrer Anfrage, der Kontrolle und Verwaltung der Beziehung zu den Nutzern der Website, die Buchungen vornehmen, sowie der Durchführung statistischer Studien über die registrierten Nutzer der genannten Website, um Verbesserungen der erbrachten Dienstleistungen zu konzipieren. Alle als obligatorisch gekennzeichneten Felder in den Formularen müssen für die ordnungsgemäße Bearbeitung Ihrer Anfragen ausgefüllt werden. Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten werden nur in Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder mit Ihrer vorherigen Zustimmung an Dritte weitergegeben. Der Nutzer stimmt ausdrücklich zu, dass die angegebenen Bankdaten verwendet werden, um mögliche Strafzahlungen bei Stornierungen oder bei Nichterscheinen (No-Show) gemäß den Tarifbedingungen abzudecken. Die Bearbeitung Ihrer Buchungen beinhaltet notwendigerweise die oben genannte Verarbeitung, sodass der Prozess bei Widerspruch dagegen nicht durchgeführt werden kann. Sie können jederzeit Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch ausüben, wie unten angegeben.
WAHRHEITSGEHALT DER DATEN
Der Nutzer haftet in jedem Fall für die Richtigkeit der angegebenen Daten; das Unternehmen behält sich das Recht vor, jeden Nutzer, der falsche Daten angegeben hat, von den registrierten Diensten auszuschließen, unbeschadet sonstiger rechtlicher Schritte. Ebenso muss der Nutzer dazu berechtigt sein, Daten Dritter anzugeben. Nur wenn der Nutzer die Zustimmung der zukünftigen Hotelgäste hat, darf er deren Vor- und Nachnamen im Abschnitt Zimmerverteilung eintragen. Eine solche Information, die es dem gewählten Hotel ermöglicht, seinen Gästen einen besseren Service zu bieten, ist optional. Die Angabe durch den Nutzer erfolgt daher unter dessen alleiniger Verantwortung und beinhaltet die Pflicht, die betreffenden Personen vor der Bereitstellung der persönlichen Daten über den Inhalt unserer Datenschutzrichtlinie zu informieren.
DATENVERARBEITUNG BEI DER NAVIGATION
In Übereinstimmung mit der Verpflichtung aus Art. 22.2 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr werden Sie darüber informiert, dass das Unternehmen Cookies verwendet. Ein Cookie ist ein Textinformationsfragment, das Websites auf die Festplatte der Geräte übertragen, die sich mit ihnen verbinden. Wir verwenden Session-Cookies, um den Nutzer zu identifizieren und seinen Identifizierungsstatus beizubehalten. Session-Cookies werden automatisch von der Festplatte gelöscht, wenn die Sitzung endet. Wir verwenden Cookies auch, um anonyme und aggregierte Statistiken zu sammeln, die es uns ermöglichen, die Art und Weise der Nutzung unserer Website zu analysieren, um diese zu verbessern. Es werden lediglich die folgenden Informationen über die Besucher unserer Website erfasst und aufbewahrt:
a) Der Domainname des Anbieters (ISP) und/oder die IP-Adresse, die ihnen Zugang zum Netzwerk gewährt. Zum Beispiel wird ein Nutzer des Anbieters xxx nur mit der Domain xxx.es und/oder der IP-Adresse identifiziert. Auf diese Weise können wir Statistiken über die Länder und Server erstellen, die unsere Website am häufigsten besuchen.
b) Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf unsere Website. Dies ermöglicht es uns, die Zeiten mit dem höchsten Verkehrsaufkommen zu ermitteln und die notwendigen Anpassungen vorzunehmen, um Probleme durch Überlastung zu unseren Stoßzeiten zu vermeiden.
c) Die Internetadresse, von der aus der Link erfolgte, der auf unsere Website führt. Dank dieser Daten können wir die Effektivität der verschiedenen Banner und Links kennen, die auf unseren Server zeigen, um diejenigen zu fördern, die die besten Ergebnisse erzielen.
d) Die Anzahl der täglichen Besucher jedes Bereichs. Dies ermöglicht es uns, die erfolgreichsten Bereiche zu kennen und deren Inhalt zu erweitern und zu verbessern, damit die Nutzer ein zufriedenstellenderes Ergebnis erzielen.
Uns ermöglicht dies, die folgenden Informationen zu erhalten:
a) Datum und Uhrzeit des letzten Besuchs des Nutzers auf unserer Website.
b) Das Inhaltslayout, das der Nutzer bei seinem Besuch auf unserer Website gewählt hat.
c) Sicherheitselemente, die bei der Zugangskontrolle zu den eingeschränkten Bereichen eingreifen.
Obwohl die erhaltenen Informationen prinzipiell völlig anonym sind, werden die Nutzer gemäß dem Bericht 327/2003 der Spanischen Datenschutzbehörde darüber informiert, dass die oben genannten Daten in eine Datei mit personenbezogenen Daten von dem Unternehmen für die oben detaillierten Zwecke aufgenommen werden, wobei der Nutzer seine Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch wie unten angegeben ausüben kann.
Wir verwenden ebenfalls das Remarketing-Tool von Google Adwords. Dieses Tool ermöglicht es, im Google-Werbenetzwerk (weitere Details zum Google-Werbenetzwerk hier: Adwords) Anzeigen zu schalten, die auf früheren Besuchen der Nutzer auf unserer Website basieren. Hierfür enthalten einige Seiten unserer Website einen Code, der als "Remarketing-Tag" bezeichnet wird. Diese Tags ermöglichen es, die Cookies Ihres Browsers zu lesen und zu konfigurieren, um den spezifischen Anzeigentyp zu bestimmen, der dem Nutzer gezeigt wird, basierend auf Elementen, die mit seinem Besuch auf unserer Website zusammenhängen, wie zum Beispiel dem gewählten Navigationspfad, den spezifischen besuchten Seiten oder den dort durchgeführten Aktionen. Die so erstellten Remarketing-Listen werden in einer Datenbank auf den Servern von Google gespeichert, wo alle Cookie-IDs gespeichert werden, die mit jeder Liste oder Interessenkategorie verknüpft sind. Die erhaltenen Informationen erlauben es nur, einen bestimmten Browser zu identifizieren; Google kann den spezifischen Nutzer allein mit diesen Informationen nicht identifizieren (Weitere Informationen über das Remarketing-Tool unter folgendem Link: Adwords).
Bezüglich des Unternehmens können diese Informationen nur dann mit einem konkreten Nutzer verknüpft werden, wenn dieser Nutzer auf der Website identifiziert ist, zum Beispiel durch den Abschluss eines Buchungsvorgangs. In diesem Fall werden die so erhaltenen Daten an das Unternehmen zu Zwecken der kommerziellen Prospektion und Segmentierung der Website-Nutzer kommuniziert, um kommerzielle Kampagnen gemäß den während der Navigation gezeigten Interessen zu entwerfen. Die Daten werden in eine Datei des genannten Unternehmens für die angegebenen Zwecke aufgenommen. Um der oben genannten Verarbeitung und Kommunikation zu widersprechen, hat der Nutzer die Möglichkeit, Cookies zu deaktivieren, wie im Folgenden angegeben:
Der Nutzer hat die Option, keine Cookies zu erhalten oder durch die entsprechende Konfiguration seines Browsers darüber informiert zu werden. Falls Sie jedoch Cookies deaktivieren, ist es möglich, dass Sie nicht alle Funktionen der Website nutzen können. Bezüglich der Remarketing-Cookies kann der Nutzer die Verwendung von Cookies durch Google deaktivieren, indem er die Seite zur Deaktivierung von Google-Werbung besucht. Sie können auch DoubleClick-Cookies deaktivieren, indem Sie die Seite zur Deaktivierung von DoubleClick besuchen. Um die Verwendung von Drittanbieter-Cookies zu deaktivieren, können Nutzer auch die Seite zur Deaktivierung der Network Advertising Initiative (NAI) besuchen. Der Nutzer kann jederzeit seine Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch ausüben, wie unten angegeben.
DATEI ZU WERBEZWECKEN
Wenn der Nutzer Informationen über Werbeaktionen des Unternehmens erhalten möchte, kann er der Übermittlung seiner Daten zu diesen Zwecken einfach durch Akzeptanz dieser Datenschutzrichtlinie zustimmen. Wenn Sie hingegen keine Informationen diesbezüglich erhalten möchten, müssen Sie das Ausschlussfeld ausdrücklich aktivieren. Nur wenn eine Zustimmung dafür vorliegt, werden die für die Kommunikation notwendigen personenbezogenen Daten an Paraty Hoteles S.L. weitergegeben und dienen dazu, Sie per E-Mail oder auf anderem Wege über Neuigkeiten, Produkte und Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Unternehmen und Paraty S.L. auf dem Laufenden zu halten. Hiermit werden Sie informiert, dass Ihre personenbezogenen Daten, sofern Sie diesen Wunsch geäußert haben, in eine Datei mit personenbezogenen Daten aufgenommen werden, für die das Unternehmen verantwortlich ist. Der Nutzer kann seine Daten einsehen, löschen, berichtigen oder der Verarbeitung widersprechen, indem er ein Schreiben an das Unternehmen richtet, wie unten angegeben.
RECHTE
Die Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch können durch ein schriftliches Dokument, das eine Kopie Ihres Personalausweises enthält, an den Verantwortlichen der entsprechenden Datei unter der unten angegebenen Adresse ausgeübt werden:
- Paraty Hoteles SL C/Jaen 9, edif Galia 212 of 11, CP 29004 (Malaga)
- FBC Fortuny Resort, Calle Campo Internacional 2, 35100 Maspalomas (Gran Canaria)
VERANTWORTUNG DES HOTELS
Der Zugriff auf die Website stellt in keinem Fall das Bestehen einer Geschäftsbeziehung zwischen dem Nutzer und dem Unternehmen dar. Das Portal liefert lediglich Informationen über die freien Hotelkapazitäten zum Zeitpunkt der Anfrage; wenn Sie daher die Online-Buchung vornehmen, schließen Sie den Vertrag direkt mit dem Hotel ab und nicht mit dem Portal. Die ausgedruckte Version der getätigten Buchung dient als Buchungsnummer bei Ankunft im Hotel.
Die Buchung von Hotelübernachtungen auf dieser Website impliziert den Beitritt und die Akzeptanz durch den Kunden aller hier dargelegten allgemeinen Bedingungen.
Durch die Akzeptanz der folgenden Klauseln erklären und akzeptieren Sie:
1) Volljährig zu sein und über die volle Kapazität zu verfügen, die Buchung vorzunehmen, wobei Sie erklären, dass Sie alle Bedingungen, die auf der Website zu finden sind, verstehen und begreifen.
2) Dass die bei der Online-Buchung gemachten Angaben wahrheitsgemäß, vollständig und prägnant sind.
3) Dass nur diejenigen Seiten auf der Website enthalten sind, die innerhalb der Sitemap erscheinen.
4) Dass der Zugriff auf diese Website in der Verantwortung des Nutzers liegt.
5) Dass nach Abschluss der Buchung das elektronische Dokument, in dem sie formalisiert wurde, archiviert wird und Sie jederzeit darauf zugreifen können.
6) Dass Sie die getätigte Buchung bestätigen, d. h. die angegebenen Daten, die Anzahl der Zimmer, die Personenanzahl und das gewählte Hotel.
7) Die Bedingungen und der Preis der getätigten Buchung sind diejenigen, die ausdrücklich in den Tarifbedingungen festgelegt sind, die auf der Seite enthalten sind, auf der Sie die Buchung vornehmen.
8) Bezüglich der Beziehung zum Portal: Dieses bietet Ihnen die Möglichkeit, Zimmer im gewählten Hotel über seine Website zu buchen, bietet jedoch keine Hoteldienstleistung unter eigener Verantwortung an.
9) Dass Ihre Kartendaten zur Garantie der Buchung erfasst werden. Die Bezahlung erfolgt im gewählten Hotel, und nur im Falle von Stornierungen oder Nichterscheinen (No-Shows) wird die Buchung storniert und die in den Tarifbedingungen festgelegte Gebühr erhoben.
10) Angebote sind nur für die Dauer ihrer Verfügbarkeit für die Empfänger des Dienstes gültig.
PREISE
Die angegebenen Preise sind Endverkaufspreise inklusive Mehrwertsteuer.
Der Preis beinhaltet: Preis pro Nacht in Abhängigkeit vom gewählten Zimmertyp und der Verpflegungsart, außer in Hotels, in denen die Inklusion anderer Leistungen ausdrücklich angegeben ist.
Der Preis beinhaltet nicht: Jegliche nicht spezifizierte Leistung sowie Extras wie Transfers, Trinkgelder, Telefonanrufe, Wäschereiservice, Minibar, Parkplatz usw.
Check-in- und Check-out-Zeit: In der Regel und sofern nicht ausdrücklich anders mit dem Betrieb vereinbart, können die Zimmer ab 14:00 Uhr am Anreisetag bezogen werden und müssen bis 12:00 Uhr am Abreisetag geräumt sein.
REISEPÄSSE UND VISA
Alle Reisenden, ohne Ausnahme (einschließlich Kinder), müssen ihre entsprechenden persönlichen und familiären Dokumente in Ordnung haben, sei es Reisepass oder Personalausweis, gemäß der geltenden Gesetzgebung. Das Einholen von Visa, Reisepässen, Impfbescheinigungen usw. geht zu Lasten der Reisenden, wenn die Reise dies erfordert. Minderjährige unter 18 Jahren müssen eine von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten unterzeichnete schriftliche Erlaubnis mit sich führen, für den Fall, dass diese von einer Behörde angefordert wird. Sollte die Erteilung von Visa durch eine Behörde aus persönlichen Gründen des Nutzers abgelehnt werden oder die Einreise in das Land aufgrund fehlender erforderlicher Voraussetzungen oder aufgrund von Mängeln in den geforderten Unterlagen oder deren Fehlen verweigert werden, lehnt das Hotel jegliche Verantwortung für solche Vorfälle ab. Alle entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Verbrauchers, wobei unter diesen Umständen die für den Fall eines No-Show festgelegten Bedingungen und Regeln angewendet werden.